【欢迎加入】W3C 启动商户业务组 — 利用 Web 技术解决客户体验与业务需求方面的挑战

W3C 中国区成员:
大家好!

2020年10月21日,W3C 宣布启动商户业务组(Merchant Business Group):
https://www.w3.org/community/merchantbg/

这将是一个开放平台,旨在利用 Web 
技术解决客户体验与业务需求方面的挑战。商家、集成商、平台提供方等将在此探讨新兴 
Web 技术如何协助解决用户体验方面的挑战,以及还需要哪些其他的 Web 
功能。小组为参与者提供了直接从建设 Web 体验的组织了解关于 Web 
标准趋势如何影响(和改善)电子商务的机会。

Worldpay、Fiserv、Coles Supermarket Group、Connexus 
是最先一批加入小组的成员。

【增强 W3C 社区中商户的声音】

目前大量的商户、集成商、协会加入 Web 支付工作组以及 W3C 
其他小组。商户业务组联系人同时也是 Web 支付工作组的联合主席 Nick 
Telford-Reed 表示:“我们希望商户能够在 W3C 发出更多声音,确保 Web 
也能够满足他们的需求。商户们希望加入围绕电子商务的对话中,他们更关注业务面临的挑战。该业务组将研究商户相关用例以及线上销售所面临的问题”。

Coles 集团的 Melanie O'Brien 表示:“我很高兴成为 W3C 
商户业务组的联合主席。这个小组的重要使命是为 B2B 商户和 B2C 商户提升 Web 
能力。我对围绕新兴技术和由于新冠疫情而导致的不断增长的线上消费方面的讨论特别关注。我所在的墨尔本现处于疫情防控的第四阶段,这限制了线下购物,也意味着我们必须依赖于线上购物,因此这个小组尤其地重要和切题。探索 
Web 支付、无障碍的沉浸式 Web 体验、改进移动 Web 
商务体验都有着十分广阔的前景”。

该组的另一位联合主席,来自 FIS Global 的 John O'Brien 
补充道:商户的意见有助于塑造我们行业的未来。作为支付技术领域的先行者,FIS 
致力于倡导商户客户的需求。我们很荣幸能够助力为全球消费者创建更加智能的电子商务体验,并确保全世界商户的需求都得以在 
W3C 这里得到体现”。

小组将按计划开展广泛的讨论和工作,并逐步从下列及其他主题中优先考虑::

* Web 支付体验,包括商户从 W3C Web 支付标准中获取的价值;
* 平衡电子商务涉及的无障碍、国际化、隐私、身份认证、以及用户摩擦力的需求;
* 新兴的监管要求以及确保良好的用户体验;
* Web 广告的发展;
* 减少在线欺诈的有效方法;
* 增强交易的完整性和确定性;
* 通过沉浸式 Web 体验来改善客户交互、获取和维护;
* 提升移动 Web 商务体验。


【小组活动范围】

商户业务组的工作章程界定了小组的活动范围,包括:

* 通过与 W3C 其他小组交流的方式,普及有关 Web 
技术趋势及其对商户的影响,这也将涵盖非技术层面的介绍。
* 
识别当前商户所面临的挑战,探索应对这些挑战的最佳做法,以及这些做法可能因何而发生改变(例如不断发展的隐私实践)。
* 通过 W3C 开展围绕商户用例和需求的交流。
* 协调对其他小组(例如 Web 支付工作组、Web 身份验证工作组、沉浸式Web 
工作组)的工作进行审查。


【欢迎加入商户业务组】

W3C 业务组为希望对 Web 
近期发展产生影响的创新者提供了一个中立的平台,志同道合的利益相关方都可以在这里开展交流与协作,这不仅包括 
W3C 会员同时也包括非会员(非会员单位亦可参与业务组的讨论)。

欢迎全球范围任何感兴趣的相关方加入该组:
https://www.w3.org/community/merchantbg/

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贾雪远
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Xueyuan Jia - W3C Marketing and Communications
mailto: xueyuan@w3.org; tel: 186 1297 0645

Received on Wednesday, 28 October 2020 07:43:16 UTC