Web accessibility 先導計劃概論

這份簡報包括﹕

• 什麼是網路可存取性﹙Web accessibility﹚？
• 為什麼 Web accessibility 對於殘障或非殘障人士都很重要？Why is Web accessibility important for people with and without disabilities?
• W3C目前在 Web accessibility 這個議題上作了那些努力？What is the World Wide Web Consortium doing to address Web accessibility?
• 有那些可用的資源可以讓你的網站與網路應用程式的更容易被存取？What resources are available to help make Web sites and Web applications accessible?
• 那些行動可以提升 Web accessibility？What actions are useful in promoting Web accessibility?

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歡迎來信指教 wai-eo-editors@w3.org 。
作者﹕Judy Brewer 與教育與推廣工作小組參與人員。

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什麼是 Web accessibility？

• 網站和應用程式
  • 可讓殘障的人可以察覺､了解､瀏覽與互動
• 瀏覽器和媒體撥放程式
  • 可以讓殘障的人有效的使用﹐而且
  • 藉由輔助的技術的幫助﹐讓殘障的人可以存取網站﹔
• 網路編輯工具與發展中的網路技術W
  • 可以用來開發容易存取的網站內容或網站，並且
  • 可以讓殘障者更有效率的使用。

Web Accessibility 為什麼重要？

• Web的價值正快速的擴散到社會的各領域；
• 對於許多殘障者而言，目前網路仍存在一些障礙；
• 數百萬殘障的朋友，因為這些殘疾，無法存取 Web 資料；
• 有些網站一定得用到的；
• 對於其他的使用者，Web accessibility 也有其後續效益﹙ carry-over benefits﹚。

下一張投影片會對這些理由做更進一步說明。

網站對殘障人士的影響

• 對下列的事項來說，網站已經變成一個關鍵的資料來源：
  • 新聞､資訊､交易､娛樂､
  • 課堂教育､遠距教學､
  • 找工作､工作場所的互動､
  • 參與公共事務､取得政府服務。
• 它正逐漸取代傳統的資訊來源和互動方式—
  • 學校､圖書館､印刷品､工作場合的交談
  • 有些傳統的資源是可以取得的﹐也些則不行。
• 可存取性的網站﹙Accessibile Web﹚指的是殘障人士可以不再'像過去一樣難以獲取資訊。

Web Accessibility 是一個跨障礙的議題

針對不同類型殘障人士需要的設計包括﹕

• 視覺上﹕
  • 圖片與影片要加以描述﹔
  • 表格或框架要完善的標記﹔
  • 要有鍵盤支援﹐螢幕閱讀器要相容﹔
• 聽覺上﹕
  • audio 要加標題﹐加上圖示說明﹔
• 身體上的﹐說話能力﹔
  • 鍵盤或是單一切換支援﹔
  • 在語音入口網站﹙voice portals﹚上提供語音輸入的替代方案﹔
• 認知上﹐精神上﹕
  • 一致的導覽模式﹐使用恰當的語言程度﹔
  • 圖示說明﹔ 不要有閃爍、搖曳的版面設計。

Web Accessibility 是一個關乎市場的議題

• 大多數國家都有至少有 10% 的殘障人口﹔
  • 視覺､聽覺､身體､說話能力､認知與精神上的殘障都會影響網站的存取﹔
• 各國人民平均年齡上升﹔
  • 老化有時會導致一些整合上的存取問題﹔
  • 視力與聽力改變﹐ 靈敏度､記憶力改變。
• 只有很少組織承擔的起刻意忽略這部份市場的後果。

可存取性對於一般設計的貢獻 ﹙為所有人設計﹚

可存取性網站設計將替其他使用者帶來更好的設計﹕

• 多重形式﹙支援視覺、聽覺、觸覺存取﹚設計﹐受惠的使用者有﹕
  • 小型顯示螢幕的行動電話､Web-TV﹐電話亭的使用者。
• 多重形式設計﹐在不同的狀況下﹐增加網站的可用度﹕
  • 頻寬不夠﹙圖檔下載很慢﹚的時候﹔
  • 吵雜的環境﹙不容易聽到聲音﹚的時候﹔
  • 螢幕太刺眼﹙不容易盯著螢幕﹚的時候﹔
  • 開車﹙手和腳都很忙﹚的時候。
• 額外的 text/audio/video 可以支援﹕
  • 不同的學習型態﹔不足的讀寫能力﹔第二語言的使用。
• 樣式表可以支援 ﹕
  • 更有效率的網頁轉換與網站維護。
• 語音檔案加上標題可支援﹕
  • 更好的內容索引機制，更快的內容搜尋。

Web Accessibility有時是必要的

有一些政府會要求某些特定種類的網站要有可存取性。

• 通常會從政府網站先開始要求﹔
• 有些時候是為了教育或是商業網站﹔
• 省、州、自治市可能會規定﹔
• 企業或是非政府組織有時候也會訂定自己的規定。

不同國家的規定﹐可以參考「Web Accessibility 的相關政策」。

W3C在網站技術發展上扮演一個帶頭的角色

• 萬維網聯盟﹙The World Wide Web Consortium﹐W3C﹚
  • 是一個國際性，擁有超過400萬會員､立場中立的聯盟﹔
  • 它促進網站的發展與互用性﹙interoperability﹚﹔
  • 並且特別著重 web 的普遍性。
• W3C 運作的主要三個主機網站﹕
  • 北美的 MIT､歐洲的 ERCIM 與亞洲的的 Keio University﹔
  • 目前在 11 個國家設有分部﹔
  • 並且致力於4大領域﹕
    • 架構﹐互動﹐科技與社會﹐Web Accessibility 先導計劃。

W3C 主持的網路可存取性先導計劃﹙WAI﹚

• 網路可存取性先導計劃﹙WAI﹚﹕
  • 與 W3C 其他領域協調﹔
  • 負責 W3C 三大主要網站的國際性工作。
• WAI 由不同的政府與支持可存取性的產業所贊助﹕
  • 政府﹕
    • U.S. Department of Education's National Institute on Disability and Rehabilitation Research﹔
    • European Commission's Information Society Technologies Programme﹔
    • Canada's Assistive Devices Industry Office。
  • 產業﹕
    • Elisa Communications､Microsoft Corporation､IBM､SAP､Verizon Foundation､Wells Fargo.

WAI 採用的合作模式

• 世界上許多的組織己經參與 WAI 某些部分的工作﹐包括﹕
  • 產業界﹐
  • 殘障組織﹐
  • 可存取性研究中心､
  • 政府﹐
  • 學校與大學﹐
  • 其他﹐更多
• WAI 讓這些來自不同選區的代表可以﹕
  • 在關鍵網站技術設計的階段一起工作﹐
  • 在 W3C Process 下取得一致的意見來發展可存取性的解決方案。
• 這個流程包括﹕
  • 在 W3C 工作小組內協同開發工作﹔
  • 提供廣泛讓大眾提出建議的機會。

WAI 工作的五個相輔策略

因為 Web accessibility 的問題涉及不同層面﹐而 WAI 的工作有 5 個層面﹕

1. 確定 Web 技術支援可存取性
2. 發展可存取性的指導原則
3. 改善評估與修繕 Web accessibility 的工具
4. 製作教育與推廣的內容與教材
5. 與研究發展整合

下一個投影片會帶大家說明 5 大領域的工作。

1. 確定 Web 技術支援可存取性

通訊協定與格式工作小組﹕

• 確保 W3C 的技術支援
• 審核 W3C 的規格書
  • 通常是在工作草案最後送審階段
  • 由來自 W3C 各個工作小組的技術專共同參與
• 撰寫需求報告書與審核評論
• XML Accessibility 指導原則﹙XML Accessibility Guidelines﹐XAG﹚正在開發中。

2. 開發可存取性的指導原則

• 如何創造一個可存取﹙具親和力﹚的網站﹐
• 如何設計可以支援具親和力的網站成果的軟體﹐
• 如何設計有親和力的瀏覽器﹐或是編輯工具﹐
• 如何設計支援可存取性的 XML 應用程式。

• 網站內容可存取性指導原則 1.0 (WCAG 1.0);
• 編輯工具可存取性指導原則 1.0 (ATAG 1.0);
• 使用者代理程式可存取性指導原則 1.0 (UAAG 1.0);
• XML 可存取性指導原則 (XAG).

Web 內容可存取性原則

• 由網站內容可存取性指導原則工作小組﹙WCAG WG﹚所發展﹔
• 1999 年 5 月成為 W3C 正式建議書﹔
• 說明如何製作可存取﹙具有親和力﹚的網站﹔
• 包含一般的指導原則﹔
• 包括基本檢查要點的三個優先層級﹔
• 擁有廣泛資源的支援﹙見下一張投影片﹚

• WCAG 1.0 仍然是穩定且具參考性的版本﹐
• 而且﹐在可預見的將來也依然如此。

支援 WCAG 1.0 的資源

WCAG 1.0 在執行上擁有廣泛的資源的支援﹐包括﹕

• WCAG 1.0 檢查表 ﹙Checklist﹚
• WCAG 1.0 技術Techniques
• WCAG 1.0 問答集﹙FAQ﹚
• WCAG 1.0 合格標示﹙Conformance Logos﹚
• WCAG 1.0 翻譯文件
• WCAG 1.0 內容概要說明書
• WCAG 1.0 教學課程
• 可存取﹙具有親和力﹚網站即時提示
• 網站可存取性的評分方法
• Web Accessibility 的執行計劃
• 規劃 Web Accessibility 訓練
  

編輯工具可存取性指導原則

• 由編輯工具可存取性指導原則﹙AUWG﹚工作小組所發展﹔
• 2002 年 2 月 3 日成為 W3C 正式建議書﹔
• 發表用來建置網站的軟體﹐包括﹕
  • WYSIWYG 編輯器﹔editors;
  • 轉換工具﹙word 處理器，簡報軟體﹚
  ﹔
  • 從資料庫動態產生網頁的工具﹔
  • 繪圖軟體、網站管理工具 ﹔
• 發表的議題包括﹕
  • 建立有效驗證的﹙valid﹚內容﹔
  • 制定推廣､示警､協助與驗證的策略﹔
  • 使用者介面的可存取性議題。

支援 ATAG 1.0 的資源

• ATAG 1.0 檢查表
• ATAG 1.0 技術
• ATAG 1.0 問答集﹙FAQ﹚
• ATAG 1.0 合格標示
• ATAG 1.0 翻譯文件

使用者代理程式可存取性指導原則

• 使用者代理程式可存取性指導原則﹙ User Agent Accessibility Guidelines 1.0 ﹐UAAG 1.0﹚﹕
  • 由使用者代理程式可存取性指導原則﹙User Agent Accessibility Guidelines Working Group﹐(UAWG﹚工作小組所發展﹔
  • 2002 年 12 月 17 日成為 W3C 正式建議書﹔
  • 發表的應用程式包括﹕
    • 瀏覽器﹐
    • 多媒體播放程式﹐
    • 以及它們之間互通性﹙interoperability﹚的輔助技術。
  • 發表的議題包括﹕
    • 使用者介面的可存取性議
    • 可存取資訊的呈現﹐
    • 使用者對於軟體的掌控﹔
  • 包括一般性指導原則﹐
  • 包括基本檢查要點的三個優先層級﹔
  • 擁有廣泛資源的支援﹙見下一張投影片﹚。

支援 UAAG 1.0 的資源

• UAAG 1.0 檢查表 Checklist
• UAAG 1.0 技術 Techniques
• UAAG 1.0 問答集 (FAQ)
• UAAG 1.0 實驗站 est Suites
• UAAG 1.0 符合性評估表單
• UAAG 1.0 符合標示
• UAAG 1.0 執行報告

3. 評估與修復可存取性的開發工具

• 評估與修復工具工作小組﹙Evaluation and Repair Tools Working Group﹚﹕
  • 完成可存取性評估與修復技術的初步發展﹐
  • 維護評估與修復可存取性工具的參考清單﹔
  • 發展評估與報告的語言﹕
    • RDF schema 用來記錄､轉換與處理資料﹔
    • 自動或手動的資源評估。

4. 教育與推廣

• 教育與推廣工作小組﹕
  • 開發推廣 Web accessibility 的資源與策略。
• 成果案例﹕
  • 即時提示參考卡
  • 網站內容可存取性指導原則課程
  • Web Accessibility 相關政策
  • 非傳統瀏覽器參考連結
  • 網站可存取性評估
  • Web Accessibility 執行計劃
  • Web Accessibility 的規劃訓練
  • 組織的 Web Accessibility 策略發展
  • 編輯工具選用
  • 殘障人士如何使用網路

5. 研究與發展

研究發展互惠集團﹙ Research and Development Interest Group﹚

• 舉辦各種網站研發相關主題的視訊研討會﹐諸如﹕
  • Making Collaboration Technologies Accessible for People with Disabilities
    
  • 虛擬實境標記語言
  • 線上學習環境
  • 在研發上﹐將可存取性的考量一般化
• 發現具有潛力的研究議題
  • 並且公告給有興趣的大眾

參與 WAI

• W3C process 下的 WAI 工作小組 & 互惠集團﹙WAI Working Groups & Interest Groups﹚運作
• Work takes place 利用 e-mail lists､網站､電話與面對面的會議進行工作。
• 工作小組 & 互惠集團的代表來自﹕
  • W3C 會員組織﹔
  • 應邀的專家﹔
  • 產業界﹔
  • 殘障組織﹔
  • 可存取性研究單位﹔
  • 政府單位﹔
  • 學校與學院。
• 參與的條件﹐包括專業與委任﹐各有不同。
• 大部分的 WAI 小組都有公開可以瀏覽的郵遞清單﹙mailing lists﹚。
• 所有的 WAI 小組都歡迎您對草案文件提出建議。
• Web accessibility 的一般性討論
  • 在 WAI 互惠集團裡進行。

您可以採取的行動

• 瀏覽 WAI 首頁以及WAI 資源的注釋清單。
• 對你的網站實施初步的檢討。
• 利用新手指南﹕如何讓你的網佔有親和力。
• 考慮選用支援 Web accessibility 編輯工具。
• 對工作草案踴躍提出建議與批評。
• 組織加入WAI 互惠集團或工作小組。
• 散發 WAI 即時提示。
• 翻譯 WAI 文件。
• 評定您的網站﹐然後在您的網站上貼上 WCAG logos 。
• 連結 WAI 首頁。
• 贊助 WAI的活動。